MOOC « Make me customer oriented »

make me customer oriented portefolio

Este MOOC permite a descoberta e o domínio dos conceitos básicos de relacionamento com o cliente, adotando uma postura adequada para aumentar a satisfação do cliente final.

Ao passar diferentes avaliações de conhecimento (quizzes) e de competências (avaliação de pares) durante todo o percurso, os participantes recebem medalhas que lhes permitem obter o certificado da realização, validado pela Learning CRM.

  • Sensibilizar para convencer
  • Tratar as objeções
  • Adaptar sua comunicação

Features

  • Avaliação de competências
  • Avaliação de conhecimento
  • Certificado de finalização
Share